常見問題
一般查詢
問：誰是麻雀會所？
問：如何確保遊戲的完整性？
問：有什麼服務條款？
註冊和我的帳戶
問：在這裡耍樂有沒有年齡限制？
問：如何保存我的個人資料？
問：我可否擁有多個帳戶？
問：在同一家庭中可否有一個以上的成員擁有帳戶？我可以和朋友在同一台電腦進行遊戲嗎？
問：我忘記登入資料，該怎麼辦？
問：如何更新個人資料？
問：在我註冊帳戶時收到信息通知我的資料已註冊在系統中。
存款
問：怎樣存款到我的帳戶？
問：使用信用卡是否安全？
問：有什麼存款方式可供選擇？
問：在存款至我的帳戶時出現問題該怎麼辦？
提款
問：如何提取款項？
問：有什麼提款方式可供選擇？
問：在我的帳戶提款時出現問題該怎麼辦？
麻雀
下載和連接
問：怎樣可以加入遊戲，並開始打麻雀？
問：我如何下載麻雀軟件（客戶端）？
問：我的電腦需要有什麼系統才可以玩？
問：我下載了軟件，但現在找不到它。
問：軟件安裝完畢。我從哪裡開始玩？
問：每次我要玩的時候是否都要進入網站？
麻雀遊戲和規則
問：我可以怎樣打麻雀？
問：麻雀會所提供什麼類型的麻雀遊戲？
問：有什麼麻雀規則？
問：如果我懷疑另一位玩家作弊，我應該怎樣做？
問：麻雀會所的佣金是什麼？
問：有什麼聊天規則？
問：我不喜歡已選取的圖像。我可以更換嗎？
錦標賽
問：我可以在哪裡查看即將舉行的麻雀錦標賽？
問：我怎樣才可註冊一個麻雀錦標賽？
問：我可以在同一時間玩遊戲和麻雀錦標賽嗎？
負責任的賭博
問：在博彩責任中，麻雀會所的立場是怎樣？
聯繫我們
無法獲悉答案？請點擊這裡與我們聯絡。
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一般查詢
問：誰是麻雀會所？
答：麻雀會所是一個提供在線麻雀給閣下耍樂的地方。我們喜歡打麻雀，一切就從這裡開始。麻雀會所由Mahjong Logic Limited經營，並持有曼島博彩牌照。
問：如何確保遊戲的完整性？
答：麻雀會所的首要任務是維持遊戲的安全性。我們使用最先進的技術來保護其完整性。由eCOGRA審計RNG隨機處理器。
問：有什麼服務條款？
答：請在這裡閱讀我們的在線服務條款。
註冊和我的帳戶
問：在這裡耍樂有沒有年齡限制？
答：遊戲僅限於年滿 18歲以上人仕，並就其所屬司法管轄區沒有在法律上禁止使用本網站。本網站嚴禁未成年人仕加入，耍樂和/或使用任何信用卡。
問：如何保存我的個人資料？
答：我們會根據數據保護法處理你的個人信息。只會在以下情況使用你的個人信息：管理閣下的帳戶；維持我們的帳戶和記錄；監測網站的使用水平和服務質素；和提供你有關產品的最新資料和服務。任何記錄會視作為我們的財產和只會應用於上述情況。
問：我可否擁有多個帳戶？
答：基於安全理由，我們只允許每位玩家擁有一個帳戶。
問：在同一家庭中可否有一個以上的成員擁有帳戶？我可以和朋友在同一台電腦進行遊戲嗎？
答：肯定地！每位玩家只允許擁有一個帳戶。同一家庭的兩位成員可以在同一時間，但不可在相同桌子上進行遊戲。這是確保不會發生勾結的方法。
問：我忘記登入資料，該怎麼辦？
答：如果你忘記了用戶名稱或密碼，請點擊忘記密碼或聯絡 help@MahjongClub.com。
問：如何更新個人資料？
答：請確保你登入到我的帳戶網頁。
- 點擊帳戶
- 點擊個人資料
- 如有需要，現在可更改資料
- 點擊存檔按鈕更新和保存你的資料
問：在我註冊帳戶時收到信息通知我的資料已註冊在系統中。
答：如果你收到這樣的消息，請連同你的個人資料和地址發電郵至：help@Mahjongclub.com 與我們的支援小組聯絡。這將有助於驗證你的帳戶是否曾經登記。
存款
問：怎樣存款到我的帳戶？
答：登入到我的帳戶網頁，然後點擊存款。
問：使用信用卡是否安全？
答：我們把所有資料都儲存在一個由最新的防火牆系統保護的服務器中，你可以絕對放心使用閣下的信用卡。
問：有什麼存款方式可供選擇？
答：請點擊這裡參閱我們的付款的網頁。
問：在存款至我的帳戶時出現問題該怎麼辦？
答：請與我們的客戶支援組聯絡。
提款
問：如何提取款項？
答：登入到我的帳戶網頁並點擊提款和按照說明進行。
問：有什麼提款方式可供選擇？
答：請點擊這裡參閱我們的付款的網頁。
問：在我的帳戶提款時出現問題該怎麼辦？
答：請點擊這裡 與我們的客戶支援組聯絡。
麻雀
下載和連接
問：怎樣可以加入遊戲，並開始打麻雀？
答：在麻雀會所打麻雀，你是需要下載和安裝我們的免費軟件：下載非常簡單，安全，方便。請在這裡下載。
問：我如何下載麻雀軟件（客戶端）？
答：只需在麻雀會所網站內任何網頁上點擊下載按鈕。
問：我的電腦需要有什麼系統才可以玩？
答：運行麻雀軟件最低系統要求為：
視窗 98，ME，2000，XP或Vista
200MHz處理器或更快
內存64MB記憶
屏幕解像度800 × 600像素
16位（“高色彩”）
音效卡（如果需要音頻）
20MB或更大可用磁盤空間
在過去 5年內購買的電腦，大部份均可滿足上述要求。
問：我下載了軟件，但現在找不到它。
答：如果你下載了軟件，但忘記了存檔在那裡，只要到開始 –>查找–>檔案或文件夾，並在 “名稱：” 框鍵入“Mahjongclubsetup.exe”。當你找到它，只需點擊兩下，安裝嚮導便會開始！
問：軟件安裝完畢。我從哪裡開始玩？
答：當你下載了該軟件，點擊麻雀會所圖標。或你可以點擊 “開始”，在程式集查找麻雀會所。
問：每次我要玩的時候是否都要進入網站？
答：否，你只需要在桌面上點擊麻雀會所圖標，它便會自動連接，讓你可以開始玩。
麻雀遊戲和規則
問：我可以怎樣打麻雀？
答：請到我們的網站 – 怎樣玩網頁瀏覽。請點擊這裡
問：麻雀會所提供什麼類型的麻雀遊戲？
答：我們提供日本麻雀、傳統麻雀和經典麻雀規則，分別有單局，完整遊戲和多桌錦標賽。
問：有什麼麻雀規則？
答：請往網站上規則一欄參閱規則。請點擊這裡
問：如果我懷疑另一位玩家作弊，我應該怎樣做？
答：如果你懷疑玩家試圖作弊，請記錄玩家暱稱和可能的話，請記錄其涉及的牌局號碼與我們聯絡，並盡可能詳述有關事件的細節，我們會採取適當的行動。
請點擊這裡與支援組聯絡。
問：麻雀會所的佣金是什麼？
答：麻雀會所是一個提供麻雀耍樂的地方，而非賭場。即閣下透過互聯網與其他玩家對壘，而不是與我們對賭。我們從不同類型遊戲的淨勝金額中，收取微量的固定費用或百分比作為“佣金”來維持本網站的開支。
| 單局 | 10% 毛勝金額/彩池* |
| 完整遊戲 | 15% 毛勝金額/彩池* |
| 多桌錦標賽 | 每場比賽費用，為 10％買進，上限500美元，之後，費用將會是固定的。 |
*毛勝金額/彩池 例如：如果有四位玩家，各玩家付1美元，彩池總額將會有4美元，而單局佣金為0.4美元，完整遊戲則為0.6美元。
問：有什麼聊天規則？
答：在麻雀會所內聊天，某些形式和主題是不允許的。玩家發表有攻擊性的言詞會受到警告或暫停其聊天權利。在麻雀會所聊天內不允許的包括（但不限制於）：
褻瀆：我們不允許玩家在我們的聊天室內發出褻瀆，粗俗，種族主義或辱罵/侮辱言詞。我們確實有一個功能去篩選某些褻瀆或不能接受的字眼；一些被認為無法在我們麻雀網站內接受的字句會被過濾。玩家試圖繞過過濾器將可能受到警告或暫停聊天權利。
乞求/徵求：不論在免費區或現金區，我們均不允許玩家乞求或徵求所需的牌。任何時候在麻雀遊戲進行中是不允許向其他玩家徵求所需的牌。這裡有設施以防止此類情況發生的。
重複：在聊天內不斷發出重複和頻繁的信息以阻礙其他合法聊天是禁止的。
非英語聊天：我們注意到我們的玩家是來自世界各地的，當中有許多玩家的第一語言並不是英語。然而，現時在麻雀會所內大部份聊天室只允許英文為唯一語言。在區域性比賽中將允許使用其他語言和英語，並會清晰地顯示在賭桌上和賽程中。如果你感覺以非英語聊天不舒服，那就請不要參與這些賽事。
問：我不喜歡已選取的圖像。我可以更換嗎？
答：可以，你可以在帳戶菜單中點擊 “選擇 /更改圖片” 更換你的圖像。
錦標賽
問：我可以在哪裡查看即將舉行的麻雀錦標賽？
答：你可以在客戶大堂點擊錦標賽查看即將舉行的麻雀賽事。在那裡，你將看到所有正在進行中（“運行”）的麻雀比賽，最近完成（“已完成”）的麻雀比賽，和即將舉行（“註冊” 或 “公佈”）的麻雀比賽。
問：我怎樣才可註冊一個麻雀錦標賽？
答：如果一個麻雀錦標賽是在 “註冊” 狀態，點擊錦標賽，之後點擊錦標賽大堂按鈕。當錦標賽大堂屏幕打開，點擊註冊。如果你還沒有登入，便需要立即進行。
如需更詳細的說明，請參閱 錦標賽環節
問：我可以在同一時間玩遊戲和麻雀錦標賽嗎？
答：可以，我們歡迎你在同一時間玩遊戲和麻雀錦標賽。但為公平對待所有的玩家，我們要求在輪到你打牌時，請作出迅速行動就是了。
賭博責任
問：在賭博責任中，麻雀會所的立場是怎樣？
答：請閱讀我們的賭博責任環節。請點擊這裡
